Redacción / Inversión Turística
Después de un año récord en visitas e impacto económico, Destination DC (DDC), la organización oficial de marketing de destino de Washington, DC, anunció sus estrategias de ventas y marketing para 2026 con el objetivo de moldear la percepción y contrarrestar la retórica negativa sobre la ciudad.
Los planes incluyen reforzar el mensaje de la campaña creativa “Washington, DC sólo hay uno” para humanizar la ciudad, mientras que las oportunidades incluyen el 250 aniversario de Estados Unidos y la apertura de atracciones muy esperadas. Las estrategias están diseñadas considerando los retos que enfrenta el mercado y la industria de viajes en Estados Unidos en 2025.
El turismo impulsa la economía de DC. Un récord de 27.2 millones de personas visitaron la capital del país en 2024, gastando 11.4 mil millones de dólares, lo que resultó en 2.3 mil millones en ingresos fiscales y el sostenimiento de 111,500 empleos. Como resultado, gracias al turismo, cada hogar en DC ahorró $3,608 dólares en impuestos.
Tourism Economics, socio de datos de DDC, reveló un pronóstico actualizado con una disminución del 5.1% en la visita internacional a DC en 2025. La estimación es más favorable que la disminución proyectada del 8.2% en visitas internacionales a EE. UU. DC recibió 2.2 millones de visitantes internacionales en 2024; estos viajeros son altamente valorados porque permanecen más tiempo y gastan cuatro veces más que los visitantes domésticos.
Tras la orden ejecutiva federal que impactó al Departamento de Policía Metropolitana y desplegó personal militar en la capital, DDC reaccionó rápidamente para contrarrestar la narrativa y separar la retórica de la realidad, comunicándose proactivamente con visitantes y organizadores de eventos. DDC también contrarrestó intencionalmente la retórica en redes sociales y canales de marketing con mensajes positivos y publicaciones oportunas que muestran lo que realmente ocurre. Love Letter to DC ha generado más de 1.3 millones de impresiones y 80,000 interacciones en plataformas.
DDC planea aprovechar el éxito de su campaña galardonada “Washington, DC sólo hay uno”, con una nueva serie titulada “La gente de DC (We the People DC)”. El objetivo es resaltar el lado más personal de Washington, DC mostrando a sus residentes. Los videos destacan a 20 locales que viven, trabajan y prosperan en DC. Los materiales creativos se desarrollaron en los últimos meses en colaboración con Zuri Productions, una productora local de mujeres y minorías. Probados por Future Partners, una empresa de investigación independiente, las audiencias objetivo expresaron que estos materiales cambiaron o mejoraron su percepción de la ciudad. Lanzada en noviembre de 2023, la marca “Washington, DC sólo hay uno” posiciona a la ciudad como única en su totalidad, destacando la diversidad de experiencias que los visitantes solo encuentran aquí.
El récord de visitantes e impacto económico de 2024 se alcanzó gracias a la mayor inversión en ventas y marketing derivada del Tourism Recovery District (TRD), que incrementó en un 1% la porción del impuesto hotelero destinada a DDC. Gracias al TRD, instaurado en abril de 2023, DDC pudo llegar a más viajeros potenciales que nunca, con una inversión de 27 millones de dólares en marketing nacional e internacional. Un estudio independiente de retorno de inversión arrojó cifras récord (por cada $1 invertido en publicidad doméstica en 2024, $2.09 regresaron a DC en ingresos fiscales).
“Las grandes aperturas en la ciudad, además del papel central de DC en el 250 aniversario de EE. UU., son oportunidades significativas. Combinado con la evolución natural de nuestra campaña creativa, que muestra a personas creativas, notables y auténticas que llaman hogar a DC, dirigida a viajeros potenciales y a la comunidad global, DDC usará cada herramienta para asegurar que el turismo continúe impulsando la economía de DC.” ”, dijo Elliott L. Ferguson, II, presidente y CEO de DDC.
Washington, DC brilló durante WorldPride, una increíble celebración que honró y defendió a la comunidad LGBTQ+ global, con una asistencia estimada de 1.2 millones de personas en cientos de eventos, generando un impacto económico de 310.7 millones de dólares. WorldPride contó con fuerte apoyo regional y reforzó el mensaje de que DC es un destino inclusivo y acogedor para visitantes de todos los orígenes.
Las convenciones y reuniones son clave en la estrategia de DDC como motor económico. Para 2026, se prevé que las reuniones del Centro de Convenciones generen 470,316 noches de hotel, mientras que las reuniones fuera del centro aporten 227,885 noches. DDC apunta a mercados en crecimiento como el tecnológico y tiene éxito con grandes grupos internacionales. Ejemplos de reservaciones confirmadas:
- Asociación internacional de tecnología, julio 2028: impacto económico estimado de $26.3 millones
- Asociación internacional médica, julio 2030: $17.2 millones
- Asociación internacional médica, septiembre 2032: $13.4 millones
Según STR, la demanda hotelera se mantiene estable año tras año, pero los ingresos subieron 6% (enero-julio). El incremento de oferta disminuye la ocupación, aunque los desarrolladores siguen apostando por DC. Hay 21 hoteles nuevos o renovados y más de 3,000 habitaciones en construcción.
Las estrategias de 2026 fueron presentadas en la reunión anual de Marketing Outlook de DDC en Capital Turnaround, con la asistencia de cientos de miembros de la industria turística y hotelera. Los ingresos benefician a NEXTDC (Network, Educate, Experience, Travel), la fundación sin fines de lucro afiliada a DDC que anunció su nueva marca en el evento. NEXTDC inspira a estudiantes con experiencias de viaje y aprendizaje laboral, formando a la próxima generación de líderes de la hospitalidad.
